Что делать, если СДО не работает
Частые причины: доступ только из корпоративной сети, устаревший адрес, проблемы с паролем.
Причина первая: VPN или зарубежный адрес
Самая частая ситуация: страница входа бесконечно грузится или браузер пишет «не удаётся получить доступ к сайту». Система отвечает только с российских IP-адресов: при проверке в августе 2026 года форма авторизации открывалась через российских провайдеров за секунду, а с зарубежных адресов соединение обрывалось. Включённый VPN, прокси или «ускоритель» в браузере даёт ровно ту же картину, и с учётной записью это никак не связано.
Решение: отключите VPN и расширения, меняющие адрес, затем обновите страницу. Если подключение через мобильный интернет с международным роумингом, попробуйте домашний Wi-Fi. Проверять пароль и чистить кэш в этой ситуации бесполезно.
Причина вторая: не тот адрес
Рабочая страница входа открывается с sdo.rzd.ru — форма авторизации живёт по пути sdo.rzd.ru/lms/. Второй адрес, newsdo.rzd.ru, перенаправляет туда же, отдельной страницы входа у него нет. Если закладка открывает пустой экран или ошибку, наберите sdo.rzd.ru вручную. Полный разбор адресов — на странице про вход в систему.
Причина третья: логин и пароль
Форма принимает табельный номер, СНИЛС или имя пользователя. Типовые ошибки: табельный номер введён без ведущих нулей, СНИЛС набран с лишними символами, раскладка клавиатуры английская вместо русской в поле пароля. Если варианты кончились, восстановите пароль по ссылке «Забыли пароль?» или обратитесь к ответственному за обучение: он сбрасывает пароль без служебной почты.
Причина четвёртая: сбой на стороне системы
При плановых работах или сбое система недоступна и из корпоративной сети. Такие эпизоды короткие, но попадают на дедлайны месячных заданий. Если тест не открывается в последний день срока, зафиксируйте проблему у ответственного за обучение сразу: просрочка из-за сбоя системы и просрочка из-за откладывания — разные истории в отчёте, который видит руководитель.
Пока доступа нет
Подготовиться к тесту можно и без системы: вопросы назначенных тем с ответами и обоснованием собраны в разделах этого сайта. Начните со своего хозяйства или найдите конкретный вопрос через поиск на главной странице.